Quality Location GmbH - Störung Nextcloud, vServerCloud, Webhosting – Incident details

All systems operational

Störung Nextcloud, vServerCloud, Webhosting

Resolved
Partial outage
Started about 5 years agoLasted 1 hour 20 minutes

Affected

Managed Services

Partial outage from 6:46 AM to 8:06 AM

Webhosting

Partial outage from 6:46 AM to 8:06 AM

Nextcloud

Partial outage from 6:46 AM to 8:06 AM

vServer Cloud

Partial outage from 6:46 AM to 8:06 AM

Support Services

Partial outage from 6:46 AM to 8:06 AM

Ticket Support

Partial outage from 6:46 AM to 8:06 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Sehr geehrte Kunden,

    durch ein automatisches Sicherheitsupdate zweier Nodes führte dies heute morgen zu einer kurzzeitigen Downtime einzelner Dienste. Das Update lief entsprechend nicht korrekt durch weshalb die Dienste nicht mehr reagierten.

    Dies wurde durch unsere Netzwerkabteilung bemerkt und das Update daher für weitere Hostsysteme blockiert. Die betroffenen Hostsysteme mussten neu gestartet werden um eine zuverlässige Funktionalität zu gewährleisten.

    Dies war nach einigen Minuten erfolgreich und die Kollegen starteten Kontrolliert die gestörten Dienste. Seit 10:06 Uhr konnten wir keine Probleme mehr feststellen.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten, zu entschuldigen.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Sehr geehrte Kunden,

    aktuell gibt es eine Störung auf zwei Hostsystemen. Dies führt aktuell zu kurzzeitiger Downtime bei einzelnen Kunden. Wir haben die Ursache für das Problem bereits Identifiziert und fahren die Dienste bereits wieder hoch.

    Aktuell kann es daher noch zu einzelnen Downtimes kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten, zu entschuldigen.