Quality Location GmbH - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Infrastructure
Funktionsfähig

Core Network - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Apr. 2023 · 100.0%Mai · 100.0%Juni · 100.0%

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Apr. 2023
Mai 2023
Juni 2023

DDoS Protection - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Apr. 2023 · 100.0%Mai · 100.0%Juni · 100.0%

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Apr. 2023
Mai 2023
Juni 2023
Managed Services
Funktionsfähig

Storage - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Apr. 2023 · 100.0%Mai · 100.0%Juni · 100.0%

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Apr. 2023
Mai 2023
Juni 2023

Webhosting - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Apr. 2023 · 99.97%Mai · 100.0%Juni · 100.0%

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Apr. 2023
Mai 2023
Juni 2023

Nextcloud - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Apr. 2023 · 99.97%Mai · 100.0%Juni · 100.0%

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Apr. 2023
Mai 2023
Juni 2023

vServer Cloud - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Apr. 2023 · 100.0%Mai · 100.0%Juni · 100.0%

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Apr. 2023
Mai 2023
Juni 2023

Telefonie - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Apr. 2023 · 100.0%Mai · 100.0%Juni · 100.0%

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Apr. 2023
Mai 2023
Juni 2023
Support Services
Funktionsfähig

Telefon Support - Funktionsfähig

Ticket Support - Funktionsfähig

Geschichte beachten

Juni 2023

Managed Nextclouds Downtime
  • Gelöst
    Update

    Alle betroffenen Clouds sollten nun wieder erreichbar sein.
    Sollte Ihre Cloud weiterhin nicht erreichbar sein, geben Sie uns bitte Bescheid.

    Wir Monitoren aktuell die Situation und prüfen weiter die Ursache.

  • Gelöst
    Gelöst

    Nach Rücksprache mit dem Rechenzentrum in Frankfurt am Main stellte sich die Ursache wie folgt dar:

    Am 7. Juni 2023 kam es Wartungsarbeiten im Rechenzentrum die keine Beeinträchtigungen haben sollten.

    Auf Grund eines Konfigurationsfehlers kam es zu einer ungeplanten Störung innerhalb des Backbones am Standort Fra1. Der Fehler konnte kurzfristig behoben werden, dennoch kam es zu einer Einschränkung der Erreichbarkeit.

    Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

  • Analyse
    Analyse

    Sehr geehrte Kunden,

    aktuell stellen wir vereinzelte Downtimes von Managed Nextclouds fest. (Nicht alle Clouds betroffen)
    Techniker untersuchen das Problem derzeit.

    Wir würden Sie bitten sofern Ihre Cloud betroffen ist diese nicht Neuzustarten.
    Sobald wir weitere Informationen haben, teilen wir dies umgehend mit.

Mai 2023

Störung Ceph Storage
  • Gelöst
    Update

    Sehr geehrte Kunden,

    anbei erhalten Sie den RFO Report zur Störung vom 24.05.2023.
    Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.

    Dear customers,

    Enclosed you will find the RFO report on the disruption of 24.05.2023.
    We would like to apologize once again for the inconvenience.

  • Gelöst
    Gelöst

    Das Rechenzentrum konnte gegen 23:15 Uhr die Ursache für die Performance Probleme finden und beheben, das Cluster läuft wieder mit der ursprünglichen von Ihnen gewohnten Leistung.

    Ein ausführlicher RFO Report wird hier zur Verfügung gestellt sobald wir diesen erhalten haben.

    Sollten Sie noch Probleme feststellen, bitten wir Sie uns gesondert zu Kontaktieren.
    Für die entstanden Unannehmlichkeiten, möchten wir uns vielmals entschuldigen.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir haben eine Störung und reduzierte Performance des Ceph Storage Clusters im Rechenzentrum festgestellt. Die Techniker vor Ort arbeiten bereits an einer Lösung.

Apr. 2023

Störung DNS
  • Gelöst
    Gelöst

    Sehr geehrte Kunden,

    das Problem am DNS System wurde behoben, es kann unter Umständen noch einige Minuten dauern, bis alle Dienste wieder erreichbar sind.

    Wir möchten uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

  • Analyse
    Analyse

    Sehr geehrte Kunden,

    aktuell gibt es eine Störung am DNS System, welches zur Nicht-Erreichbarkeit einiger Dienste führt.
    Unsere Techniker arbeiten aktuell an einer Lösung.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Apr. 2023 zu Juni 2023

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