Quality Location GmbH - Managed Nextclouds Downtime – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Managed Nextclouds Downtime

Gelöst
Funktionsfähig
Aufgetreten am vor etwa 3 JahrenDauerte 36 Minuten

Betroffen

Managed Services

Funktionsfähig aus 7:33 AM zu 8:09 AM

Nextcloud

Funktionsfähig aus 7:33 AM zu 8:09 AM

Aktualisierung
  • Update
    UTC
    Update

    Alle betroffenen Clouds sollten nun wieder erreichbar sein.
    Sollte Ihre Cloud weiterhin nicht erreichbar sein, geben Sie uns bitte Bescheid.

    Wir Monitoren aktuell die Situation und prüfen weiter die Ursache.

  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Nach Rücksprache mit dem Rechenzentrum in Frankfurt am Main stellte sich die Ursache wie folgt dar:

    Am 7. Juni 2023 kam es Wartungsarbeiten im Rechenzentrum die keine Beeinträchtigungen haben sollten.

    Auf Grund eines Konfigurationsfehlers kam es zu einer ungeplanten Störung innerhalb des Backbones am Standort Fra1. Der Fehler konnte kurzfristig behoben werden, dennoch kam es zu einer Einschränkung der Erreichbarkeit.

    Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Sehr geehrte Kunden,

    aktuell stellen wir vereinzelte Downtimes von Managed Nextclouds fest. (Nicht alle Clouds betroffen)
    Techniker untersuchen das Problem derzeit.

    Wir würden Sie bitten sofern Ihre Cloud betroffen ist diese nicht Neuzustarten.
    Sobald wir weitere Informationen haben, teilen wir dies umgehend mit.