Quality Location GmbH - Störung Nextcloud, vServerCloud, Webhosting – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Störung Nextcloud, vServerCloud, Webhosting

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor mehr als 3 JahrenDauerte etwa 1 Stunde

Betroffen

Managed Services

Teilausfall aus 6:46 AM zu 8:06 AM

Webhosting

Teilausfall aus 6:46 AM zu 8:06 AM

Nextcloud

Teilausfall aus 6:46 AM zu 8:06 AM

vServer Cloud

Teilausfall aus 6:46 AM zu 8:06 AM

Support Services

Teilausfall aus 6:46 AM zu 8:06 AM

Ticket Support

Teilausfall aus 6:46 AM zu 8:06 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Sehr geehrte Kunden,

    durch ein automatisches Sicherheitsupdate zweier Nodes führte dies heute morgen zu einer kurzzeitigen Downtime einzelner Dienste. Das Update lief entsprechend nicht korrekt durch weshalb die Dienste nicht mehr reagierten.

    Dies wurde durch unsere Netzwerkabteilung bemerkt und das Update daher für weitere Hostsysteme blockiert. Die betroffenen Hostsysteme mussten neu gestartet werden um eine zuverlässige Funktionalität zu gewährleisten.

    Dies war nach einigen Minuten erfolgreich und die Kollegen starteten Kontrolliert die gestörten Dienste. Seit 10:06 Uhr konnten wir keine Probleme mehr feststellen.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten, zu entschuldigen.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Sehr geehrte Kunden,

    aktuell gibt es eine Störung auf zwei Hostsystemen. Dies führt aktuell zu kurzzeitiger Downtime bei einzelnen Kunden. Wir haben die Ursache für das Problem bereits Identifiziert und fahren die Dienste bereits wieder hoch.

    Aktuell kann es daher noch zu einzelnen Downtimes kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten, zu entschuldigen.